Herausforderndes Verhalten – eine Herausforderung (Grundlagen...

Aggressionen sind Verhaltensweisen oder Gefühle, die darauf abzielen, anderen Menschen, sich selbst oder Gegenständen zu schaden. Sie können sich körperlich, verbal oder auch indirekt, zum Beispiel durch Beleidigungen, Drohungen oder Ausgrenzung, zeigen. Oft entstehen sie als Reaktion auf Frustration, Stress, Angst oder das Gefühl von Ungerechtigkeit.
In dieser Fortbildung geht es darum, herausforderndes Verhalten und Aggressionen frühzeitig zu erkennen, zu verstehen und kontrolliert zu steuern, damit sie nicht zu Gewalt oder Schaden führen.

Mitarbeiter*innen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, aus den Bereichen medizinische Therapie, Empfang, Hauswirtschaft, Cafeteria und technischer Dienst

• Sie lernen mögliche Ursachen für herausforderndes Verhalten und Aggressionen kennen und setzen sich mit präventiven Vorkehrungen auseinander.
• Sie können Situationen mit aufkommenden Spannungen und/oder aggressivem Verhalten erkennen und einschätzen.
• Sie erwerben Vorgehensweisen der verbalen, paraverbalen und nonverbalen Deeskalation.
  
  

• Auseinandersetzung mit den Begriffen herausforderndes Verhalten, Aggression und Gewalt
• Auslöser für herausforderndes Verhalten erkennen und minimieren
• Möglichkeiten, um Stress und Frustration abzubauen
• Verbale, paraverbale und nonverbale Deeskalationsstrategien
• Auseinandersetzung und Weiterentwicklung der eigenen Grundhaltung
  
  

Selbst- und Gruppenreflexionen, Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Learning by Doing durch verbale und nonverbale Trainings

Am Kurstag bequeme, für Körperübungen geeignete Kleidung tragen.

• Freitag, 02. Oktober 2026, 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr